多彩贵州网讯（本网记者 熊茜雯）“今天我接听了40多个旅客的咨询电话，其中不乏乘坐贵广高铁来旅游的广东游客。”4月30日，记者采访贵州民宿严选信息化平台“享趣睡”的产品经理范华澜时，她手中的两个手机不停地传来旅客发来的咨询信息。
正值“五一”假期，范华澜忙于给旅客提供咨询服务、解决疑难问题、推荐旅游景点。在她看来，旅游从业人员越忙，越说明全国各地游客对贵州旅游产业的认可。
范华澜正在查看“享趣睡”平台上的订房信息
(资料图片)
近年来，依托丰富的景区资源和乡村振兴战略的不断推进，贵州涌现出一批乡村旅游景点，民宿经济发展迅速。范华澜告诉记者，和城市里的酒店相比，来贵州游玩的旅客偏爱能一览自然风光的特色民宿。
“目前，平台约600家特色酒店及民宿，都是我们从交通便利程度、性价比、服务意识等方面进行了综合考察后，才签约入驻的。”范华澜说，为了迎接“五一”旅游高峰，“享趣睡”团队推出了50余个旅游产品，仅4月份，销售额就达30万元。
“享趣睡”平台已入驻约600家贵州极具特色的酒店和民宿
4月中旬，深圳市民王芬丽约上老同学一起到贵州旅游，找到范华澜帮她们预定房间、规划行程。旅程结束时，王芬丽对“享趣睡”的一对一定制化服务赞不绝口。10年前她曾到贵州旅游，10年后再来，她感受到贵州旅游产业的发展和变化，“贵州的各个旅游景点各有特色、别具匠心。”
林女士和网友在小红书分享肇兴侗寨的旅游信息
广州市民林女士在“五一”假期前，乘坐贵广高铁到从江县，游玩肇兴侗寨。旅程刚结束，她立刻在小红书上接连发了两篇旅游攻略，向网友介绍她对肇兴侗寨的初印象。“人间烟火气息浓的地方。”除了美食和美景，林女士还介绍了扎染体验、侗寨节日活动、旅拍等新业态。
对于广州市民欧嘉瑶来说，贵州的少数民族文化及美食最具吸引力。今年“五一”节期间，她第一次来贵州，选择了凯里作为旅程第一站。“在南花苗寨，我看到了少数民族的传统习俗、服装和建筑风格，还尝到了特色火锅——酸汤火锅。我觉得贵州的少数民族文化和美食都很吸引我们年轻人。”欧嘉瑶说。
欧嘉瑶拍下的少数民族村寨一角
贵广高铁通车后，从广州至贵阳车程缩短至5小时左右，吸引了如王芬丽、欧嘉瑶等大批粤港澳大湾区的游客来贵州尝美食、赏美景、品文化，使粤港澳大湾区成为贵州旅游最大的客源地。
范华澜认为，贵广高铁虽然方便了粤港澳大湾区的游客出行，但要想让游客成为回头客，还是要从贵州旅游产业的高质量发展入手。
目前，贵州省民宿总量已突破1.2万家，较2019年增长近5倍，总量排名全国第5位。形成了万峰林、梵净山、黄果树等民宿集群，涌现出水东乡舍、花都里、群山之心等一批本土民宿品牌。今年2月，贵州印发实施《关于促进贵州民宿产业高质量发展的指导意见》，其中提到，到2025年，新增民宿经营主体5000家，限额以上民宿企业达150家……实现民宿产业规范化、市场化、特色化、融合化、品牌化、集群化发展，基本形成管理规范、服务一流、独具特色、产业集聚的发展格局。
“近年来，贵州在民宿产业、导游管理、业态升级、投诉反馈等方面都得到了发展。”20余年的旅游业从业经历，让范华澜对贵州旅游的产业化发展深有感悟。
2017年至今，贵州省文化和旅游厅坚持开展多彩贵州满意旅游痛客行活动，通过鼓励游客提出贵州旅游服务痛点及解决方案，促进旅游环境和服务能力改善提升。“贵州旅游能取得如此大的发展正是因为大家都能直面问题、虚心改正。”范华澜表示。
“贵州在旅游业实施的各项政策和各类活动，让贵州旅游产业愈发规范、规模逐渐提升、管理更加科学，这让省内外游客和贵州的旅游从业者都信心倍增。”接下来，范华澜和同事们将继续探访贵州各地原生态美景，深挖特色酒店及民宿，让游客体验不一样的贵州。
一审：王 琰 林 萌
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四审：邓 航
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